Procedimiento para el Ejercicio de Derechos de Protección de Datos Personales
Versión v1.1 – Canal oficial: administracion@seneca.edu.ec
1) Objetivo y Alcance
Establecer un proceso simple, gratuito y trazable para que cualquier titular (o su representante) ejerza sus derechos sobre sus datos personales frente al Colegio Seneca. Aplica a estudiantes, representantes, colaboradores, exalumnos, proveedores y visitantes del sitio.
2) Derechos cubiertos
- Acceso y conocimiento del tratamiento.
- Rectificación y actualización.
- Eliminación (cuando proceda por ley/principios).
- Oposición o limitación del tratamiento (cuando proceda).
- Portabilidad (cuando sea técnicamente posible).
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados.
- Revocación de consentimiento.
3) Canales para presentar solicitudes (canal oficial incluido)
| Medio | Detalle |
| Correo electrónico (OFICIAL) | administracion@seneca.edu.ec (use el asunto: “Ejercicio de derechos PDP – [Nombre]”) |
| Copia al DPO (recomendado) | jfrb@kahudata.com / protecciondatos@seneca.edu.ec – para seguimiento y trazabilidad |
| Formulario web | Formulario específico de derechos en la sección de Privacidad del sitio (DESCARGAR). |
| Atención presencial | Secretaría – Barrio: SECTOR OE9 Calle: CALLE JUAN DÍAZ Intersección: CAMINO A LAS ANTENAS Número de piso: LOT 2 Referencia: DENTRO DE LA URBANIZACIÓN IÑAQUITO ALTO. Se entregará acuse de recibo sellado. |
Plazo de respuesta: máximo 15 días calendario desde la recepción de la solicitud completa. Se emitirá acuse de recibo y número de radicado.
4) Requisitos de identificación
- Titular mayor de edad: copia de cédula/pasaporte y datos de contraste (correo o teléfono registrado).
- Representante de menor de 15 años: copia de su cédula y documento que acredite representación (p. ej., partida de nacimiento).
- Adolescente (15–18): puede ejercer directamente; se verificará identidad con documento válido.
- Apoderado/tercero: adjuntar poder y copia de identificación.
5) Contenido mínimo de la solicitud
- Nombre completo del titular y N° de documento.
- Derecho(s) que desea ejercer y alcance solicitado.
- Sistema/área a la que se refiere (p. ej., expediente académico, Idukay, RR. HH., facturación, CCTV, web/redes).
- Medio de respuesta elegido (correo o retiro presencial).
6) Flujo de atención
- Recepción y radicado (acuse automático o sello presencial).
- Verificación de identidad y legitimación.
- Análisis de solicitud y localización de datos en sistemas implicados.
- Ejecución de la acción (acceso/rectificación/eliminación/limitación/portabilidad), cuando proceda.
- Notificación al titular y, si aplica, a terceros destinatarios para actualizar o suprimir datos.
7) Particularidades (imágenes, biometría y CCTV)
- Imágenes en redes: ante oposición válida, se cesará la publicación y se gestionará la baja razonable del contenido.
- Biometría (personal): se atenderán solicitudes conforme a la base legal y principios de necesidad/proporcionalidad.
- CCTV: se permitirá visualización controlada/desenfoque de terceros, dentro del periodo de conservación.
8) Escalamiento y Autoridad de control
Si el titular considera que no fue atendido conforme a derecho, podrá escalar internamente vía DPO y, de persistir la inconformidad, acudir a la Autoridad de Protección de Datos Personales competente.
9) Contactos
Delegado de Protección de Datos Personales (DPO): Juan Felipe Rivas Bock – 099 881 5397 – jfrb@kahudata.com / protecciondatos@seneca.edu.ec
Canal oficial para ejercicio de derechos: administracion@seneca.edu.ec
